Posledná aktualizácia: 20. júla 2026
Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú používanie služby Furia („Služba“) – cloudovej platformy na riadenie projektov, úloh, klientov a súvisiacich procesov. Poskytovateľom je Provocation Bureau („Poskytovateľ“, „my“).
Registráciou, vytvorením workspace alebo používaním Služby potvrdzujete, že ste si Podmienky prečítali a súhlasíte s nimi. Ak Službu používate v mene organizácie, prehlasujete, že máte oprávnenie ju za ňu zaviazať.
Kontakt: hello@furia.sk
Furia je multi-tenant SaaS aplikácia. Každý workspace má vlastný priestor údajov oddelený na technickej úrovni (vrátane pravidiel prístupu v databáze). Služba zahŕňa webové rozhranie, API a súvisiace funkcie podľa vášho plánu a zapnutých modulov.
Niektoré funkcie (napr. Pulse, reporty, Furia AI, príležitosti) môžu byť dostupné len v určitých plánoch alebo po ich aktivácii v workspace. Rozsah modulov sa môže meniť s vývojom produktu.
Služba môže umožňovať zdieľanie vybraného obsahu cez verejný odkaz alebo klientsky portál. Za obsah zdieľaný týmto spôsobom a za to, komu odkaz poskytnete, zodpovedáte vy.
V rámci workspace platia úrovne prístupu (napr. administrátor, supervízor, projektový manažér, špecialista, riešiteľ). Konkrétne oprávnenia určujú, ktoré moduly a údaje môžete zobrazovať alebo meniť. Administrátor workspace zodpovedá za správu používateľov a nastavení prístupu.
Službu používate na internú správu projektov, úloh, klientov a súvisiacich procesov v súlade so zákonom a týmito Podmienkami.
Za obsah, ktorý do Služby vložíte (údaje o klientoch, texty, súbory), nesiete plnú zodpovednosť. Potvrdzujete, že máte právo ho používať a že neporušuje práva tretích strán. Poskytujete nám nevýhradnú licenciu na spracovanie tohto obsahu v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služby.
Spracovanie osobných údajov upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov (GDPR). Používaním Služby potvrdzujete, že ste sa s ním oboznámili.
Služba je dostupná vo viacerých plánoch vrátane bezplatného (Free) s obmedzeným rozsahom. Platené plány sa fakturujú spravidla za používateľa a mesiac podľa aktuálneho cenníka na webe alebo v aplikácii.
Skúšobná doba sa môže vzťahovať na vybrané platené plány podľa aktuálnej ponuky. Po jej skončení pokračuje predplatné podľa zvoleného plánu, pokiaľ ho nezrušíte.
Softvér, dizajn, značka Furia a dokumentácia sú majetkom Poskytovateľa alebo jeho licencorov. Váš obsah a obchodné údaje vložené do Služby zostávajú vaším majetkom.
Snažíme sa umožniť export kľúčových údajov (napr. ponuky, reporty) podľa dostupných funkcií v aplikácii. Pri ukončení zmluvy vám odporúčame údaje včas exportovať.
Službu poskytujeme s primeranou starostlivosťou, ale nezaručujeme nepretržitú dostupnosť 100 %. Môžu nastať plánované odstávky, údržba alebo incidenty mimo našej kontroly. O významnej plánovanej údržbe sa snažíme informovať vopred.
Technickú podporu poskytujeme e-mailom alebo cez modul Bug Reporter. Odpoveď spravidla v pracovných dňoch do 48 hodín podľa závažnosti požiadavky.
Účet alebo predplatné môžete ukončiť v nastaveniach alebo kontaktovaním podpory. Po ukončení môžu byť údaje uchované po dobu na obnovu (spravidla cca 30 dní), potom vymazané podľa zásad ochrany údajov. Už uhradené obdobia sa spravidla nevracajú pomerne.
Môžeme účet obmedziť alebo ukončiť pri závažnom porušení Podmienok, zneužití Služby, neplatení alebo dlhodobej neaktivite, s primeraným upozornením, ak je to možné.
Služba sa poskytuje „tak, ako je“. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za ušlý zisk, nepriame škody ani za stratu údajov spôsobenú okolnosťami mimo našu primeranú kontrolu. Odporúčame vlastné zálohy kritických údajov.
Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči platiacemu zákazníkovi je obmedzená na výšku poplatkov uhradených za Službu za posledných 12 mesiacov pred vznikom nároku, ak zákon nepripúšťa inak.
Podmienky môžeme meniť. O podstatných zmenách vás informujeme e-mailom alebo v aplikácii s primeraným predstihom. Pokračovaním v používaní po účinnosti zmien s nimi súhlasíte; ak nesúhlasíte, Službu prestante používať a účet zrušte.
Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory sa prednostne snažíme riešiť dohodou; ak to nie je možné, sú príslušné súdy Slovenskej republiky.